Éligibilité
Les miroirs retournés dans les 60 jours suivant la livraison, non utilisés, dans leur état et leur emballage d’origine, peuvent faire l’objet d’un remboursement. Consultez notre Politique de retour pour savoir comment retourner un miroir.
Inspection et approbation
Dès réception de votre retour, nous l’inspectons et vous envoyons un e-mail pour vous informer si votre remboursement a été approuvé.
Modalités de remboursement
Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement initial. Selon votre banque ou l’émetteur de votre carte, il peut falloir 5 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
Frais d’expédition
La livraison est gratuite. Pour les retours motivés par un changement d’avis, les frais de retour du miroir ne sont pas remboursés.
Articles endommagés ou défectueux
Si votre miroir arrive endommagé ou défectueux, vous pouvez bénéficier gratuitement d’un remplacement ou d’un remboursement intégral. Envoyez une photo ou une vidéo à infos@berbrhome.com dans les 5 jours suivant la livraison.
Commandes annulées
Les commandes annulées dans les 48 heures sont remboursées intégralement. Consultez notre Politique d’annulation.
Vous n’avez pas reçu votre remboursement ?
Si plus de deux semaines se sont écoulées depuis l’approbation de votre remboursement, contactez d’abord votre banque, puis envoyez-nous un e-mail à infos@berbrhome.com.