Cada espejo Berbr Home está hecho a mano y se embala cuidadosamente. Respaldamos la calidad de nuestra artesanía y nos aseguramos de que su espejo llegue en perfectas condiciones.
Garantía de reemplazo
En el caso poco probable de que su espejo llegue dañado, enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Por favor, infórmenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
Defectos
Si su espejo presenta un defecto en sus materiales o en su fabricación, o no coincide con su descripción o fotos, contáctenos dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Enviaremos un reemplazo o, si lo prefiere, le haremos un reembolso completo.
Lo que no se considera un defecto
- Pequeñas variaciones naturales en el tono, la línea o la textura que se deben al trabajo artesanal y a los materiales naturales como el hueso.
- La pátina natural que el latón sin lacar desarrolla con el tiempo. Puede conservarla o pulirla con un limpiador de latón.
- Daños causados por accidentes, uso indebido, instalación incorrecta o productos de limpieza agresivos.
Cómo presentar una reclamación
Envíe un correo electrónico a infos@berbrhome.com con su número de pedido, una foto o video claro del problema y una breve descripción. Le responderemos con los pasos a seguir.