Queremos que te encante tu espejo. Si no es adecuado para tu espacio, puedes devolverlo en un plazo de 60 días a partir del día en que llegue a tu domicilio.
Condiciones
- El espejo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y en su embalaje original.
- Por favor, incluye tu número de pedido u otro comprobante de compra.
- No se aceptarán solicitudes realizadas más de 60 días después de la entrega.
Cómo iniciar una devolución
Envía un correo electrónico a infos@berbrhome.com con tu número de pedido. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. Por favor, espera nuestra respuesta antes de enviar cualquier cosa.
Envío de devolución
En el caso de devoluciones por cambio de opinión, los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Los espejos son frágiles, por lo que recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y seguro de envío, ya que no podemos hacernos responsables de las devoluciones perdidas o dañadas durante el trayecto de regreso.
Artículos dañados o defectuosos
Si tu espejo llega dañado o presenta algún defecto, no es necesario que lo devuelvas por tu cuenta. Envíanos un correo electrónico en un plazo de 5 días después de la entrega con una foto o video, y te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo. Consulta nuestra Garantía.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución y hayamos inspeccionado el artículo, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte si el reembolso ha sido aprobado. Consulta nuestra Política de reembolsos para conocer los plazos.